Le Valais met en place un nouveau numéro unique pour les urgences non vitales
0848 200 300 : le seul et unique numéro à composer en Valais, dès ce lundi 1er septembre, pour les urgences non vitales. Cette nouvelle ligne téléphonique a été mise en place par le canton et la Société médicale du Valais dans le but de désengorger les services d'urgences.
Le Valais met en service un nouveau numéro pour les urgences non vitales. Dès ce lundi 1er septembre, le 0848 200 300 est à la disposition de la population 24 heures sur 24, avec tout type d’abonnement, sans surtaxe et en trois langues – français, allemand et anglais.
Cette ligne téléphonique oriente les appelants vers le service le plus approprié à leur situation. Elle leur permet ainsi d’être mis en relation avec un médecin pour une consultation par téléphone ou d’atteindre les lignes d’urgences spécifiques, telles qu’urgences dentaires, urgences psychiatriques ou pharmacie de garde.
Par cette mesure, le canton du Valais et la Société médicale du Valais entendent poursuivre leurs efforts pour faciliter l’accès aux prestations médicales appropriées et désengorger les services d’urgence des hôpitaux, régulièrement saturés par des cas ne relevant pas d’une prise en charge vitale.
Depuis ce lundi, les consultations médicales par téléphone sont assurées, sur mandat du canton, par les médecins de Medgate. Selon le canton, environ 50% des demandes peuvent être traitées de manière définitive par téléphone.