Le Groupe Mutuel en Valais : une longue histoire de proximité
De Monthey à Sierre en passant par Isérables, le Groupe Mutuel et ses 6 agences du Valais romand tissent depuis de nombreuses années des liens solides et durables avec les assurés du canton.
Traditionnellement ancré en Valais, le Groupe Mutuel apporte une saveur indéniable de proximité humaine, de confiance et d’accessibilité à ses services et son offre d’assurances et de prévoyance. Présent au travers de 6 agences dans le Valais romand (Sierre, Sion, Isérables, Orsières, Martigny et Monthey), l’assureur cultive une relation particulière mêlant tradition et proximité avec ses assurés, qu’ils soient des clients individuels ou des entreprises locales.
Du Chablais jusqu’à Sierre, via le Val de Bagnes
Sous la houlette de Sébastien Rhoner, agent général du Valais, ce sont 47 collaborateurs engagés et répartis dans les 6 agences qui œuvrent chaque jour pour offrir un accompagnement personnalisé aux assurés. Qu’il soit question d’assurance-maladie de base, de complémentaires, de solutions de prévoyance sur mesure ou de gestion du patrimoine, les conseillers et spécialistes en assurances et prévoyance du Groupe Mutuel vous accueillent en présentiel, aux 4 coins du canton !
« Nos agences du Valais ne sont pas de simples points de contact mais aussi des lieux d’écoute, de conseil et de confiance qui illustrent la proximité avec les assurés du canton depuis les fondements du Groupe Mutuel », explique Sébastien Rhoner. « Que ce soit pour un changement concernant son contrat d’assurance-maladie, des questions quant à des remboursements médicaux ou encore pour la souscription à une solution de 3e pilier, nos conseillers en agence prennent le temps de comprendre les besoins des assurés et d’y répondre avec professionnalisme ». Et cela vaut pour l’ensemble de la clientèle : de la famille habitant le Chablais à l’étudiant du Valais central, en passant par le retraité résidant dans le Val de Bagnes.
Assuré depuis plus de 80 ans !
Parmi les clients fidèles : Jacques Bessard, qui fréquente régulièrement l’agence du Groupe Mutuel à Martigny pour y déposer des justificatifs ou pour toute autre démarche qui gagne à être effectuée en personne. Il a noué une vraie relation de confiance avec les conseillères à qui il apporte de temps à autre du chocolat ou une bouteille de vin afin de les remercier pour leur travail. Affilié par ses parents dès sa naissance à l’Assurance Maladie de Bagnes (AMB), une caisse faisant partie du Groupe Mutuel, ce monsieur de 82 ans retrouve « cet esprit de proximité, avec un service moderne, efficace et chaleureux en prime ».
Mais cette proximité ne se cantonne pas uniquement aux particuliers. Les PME valaisannes bénéficient elles aussi de conseils et de solutions sur mesure du Groupe Mutuel pour la perte de gain maladie, l’assurance-accidents ou encore la prévoyance professionnelle.
Que ce soit à Martigny, à Sion ou à Orsières, les passages des assurés en agence débouchent sur des conseils clairs, des réponses adaptées à chaque situation et parcours de vie ainsi qu’un accompagnement empreint de convivialité. Difficile donc de faire plus humain et complice que la relation entre le Groupe Mutuel et les Valaisannes et Valaisans.
Principal assureur-maladie romand et unique assureur global de Suisse, le Groupe Mutuel est votre partenaire numéro un en Santé et Prévoyance. Nos conseillers et spécialistes vous accueillent pour toutes vos questions et demandes de conseils dans nos 6 agences du Valais romand.
0848 803 111 clients@groupemutuel.ch
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page consacrée au Valais.